Provocarea

Dr. Radu Patriche este medic parodontolog și lucrează în patru clinici: București, Ploiești, Buzău și Sinaia. Un medic care se împarte între patru orașe are o problemă pe care un formular obișnuit de programări nu o rezolvă: nu poate lăsa pacienții să ocupe singuri orice oră liberă, pentru că programul lui diferă de la o zi la alta și de la o clinică la alta. Avea nevoie de un site care să-l prezinte clar și de programări online asupra cărora să păstreze controlul, fără să piardă timp cu ele.

Ce am făcut

Am construit askdrpatrick.ro, un site de prezentare în limba română, gândit în primul rând pentru telefon. Programările funcționează pe principiul cerere și aprobare: pacientul alege clinica, serviciul și ora, iar cererea ajunge la medic pe email, pe WhatsApp și într-o pagină de administrare. Medicul aprobă de unde îi este mai comod. Abia aprobarea lui scrie programarea în Google Calendar și trimite confirmarea către pacient.

Orele disponibile pornesc de la un program săptămânal, pe care medicul îl poate modifica pentru orice zi anume. Programările se fac cu cel puțin 24 de ore înainte și cu cel mult 60 de zile în avans, pe intervale de 30 de minute. O cerere aflată în așteptare sau o programare aprobată blochează intervalul în toate cele patru clinici, la fel ca orele deja ocupate în calendarul lui, așa că două cereri nu se pot suprapune. Tot fluxul este acoperit de 424 de teste automate.

Rezultatul

Site-ul este live la askdrpatrick.ro din septembrie 2026. Pacienții văd doar ore pe care medicul le poate onora, în clinica pe care au ales-o, și trimit cererea în câteva minute, de pe telefon. Medicul decide pentru fiecare cerere dintr-un singur loc, oriunde s-ar afla în ziua aceea. Calendarul lui rămâne curat: nimic nu intră în el fără un „da” explicit, iar pacientul primește confirmarea abia atunci, deci o confirmare înseamnă întotdeauna o programare reală.